Fabriq lance Similar Tickets : une avancée majeure dans la résolution de problèmes en usine grâce à l'IA
Fabriq, leader reconnu dans la digitalisation du Lean Manufacturing dans les usines, annonce aujourd'hui le lancement de Similar Tickets, une fonctionnalité innovante intégrée à sa plateforme de digital Daily Management System (dDMS).
Conçue pour simplifier la résolution des problèmes dans les environnements industriels, Similar Tickets tire parti de l'intelligence artificielle pour offrir aux opérateurs et aux managers un accès instantané à l’historique des problèmes résolus par le passé. Ne plus réinventer la roue à chaque problème et tirer parti du capital dormant que représente le savoir opérationnel en usine, voilà la promesse de Similar Tickets.
Fabriq, au service de l’excellence opérationnelle des industriels
Déployé sur 400 sites de production dans plus de 30 pays, Fabriq aide les groupes industriels de différents niveaux de maturité dans leur parcours vers l'excellence opérationnelle : des PME dans tous les secteurs manufacturiers (agro-alimentaire, aéronautique, automobile, métallurgie, électronique, médical / pharmaceutique, cosmétique, luxe, logistique, etc.) aux leaders industriels tels que LVMH, Danone, Scania ou Andros.
L’application Fabriq permet aux sites de production d'atteindre leurs objectifs quotidiens de performance, de mener des actions d’amélioration continue et de viser l'excellence opérationnelle à grande échelle. Grâce à sa solution Nexible, intuitive et tout-en-un, les cadres comme les opérateurs travaillent de concert pour résoudre plus rapidement les problèmes qui impactent la productivité des sites industriels (sécurité, qualité, coûts, délais) et prendre de meilleures décisions.
Similar Tickets, un gain de temps pour la résolution des problèmes
Selon une étude Wavestone-BPI réalisée en 2023, seuls 33 % des industriels sondés avaient atteint le niveau de maturité suffisant en termes de fiabilité et de connectivité des données pour exploiter pleinement le potentiel des informations disponibles dans l’atelier. Fabriq aide donc les industriels à gagner en maturité dans l'exploitation des données grâce à une solution co-construite avec eux.
Similar Tickets capitalise sur une notion fondamentale en milieu industriel : tous les problèmes ont déjà été rencontrés au moins une fois. En utilisant l'IA générative, cette fonctionnalité permet aux équipes de production d’accéder rapidement des solutions déjà éprouvées pour des problèmes similaires. En effet, chaque site de production possède une richesse d'expérience accumulée au fil des ans mais ce savoir opérationnel reste inexploité car il n’est ni capturé ni partagé au sein de l’organisation. Similar Tickets vient combler cette lacune en fournissant aux équipes les connaissances nécessaires pour résoudre des problèmes de manière autonome, libérant ainsi du temps pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
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